Jamie Dimon, CEO și președinte al JPMorgan Chase, a dedicat o parte din scrisoarea anuală adresată acționarilor, subiectului inteligenței artificiale. Acesta afirmă că AI va avea un impact la fel de profund asupra umanitățiii, cum au avut-o descoperirea focului, inventarea roții, tiparul, electricitatea și în epoca modernă, computerul.
În scrisoarea adresată acționarilor se subliniază că anul 2023 a fost marcat de provocări majore la nivel global, inclusiv conflictele din Orientul Mijlociu și Ucraina, precum și creșterea tensiunilor geopolitice, mai ales cu China.
În ciuda acestor provocări, JPMorgan Chase a avut un an bun, generând venituri record pentru al șaselea an consecutiv și stabilind numeroase recorduri în fiecare domeniu de activitate. Cu venituri totale de 162,4 miliarde de dolari și un profit net de 49,6 miliarde de dolari, compania a obținut un randament al capitalului comun tangibil (ROTCE) de 21%.
În 2023, JPMorgan Chase a continuat să joace un rol esențial în stimularea creșterii economice globale. Compania a acordat credite și a strâns capital în valoare totală de 2,3 trilioane de dolari pentru clienții săi din întreaga lume. Zilnic, sunt procesate tranzacții în valoare de aproape 10 trilioane de dolari în peste 120 de monede și în mai mult de 160 de țări, iar active în valoare de peste 32 de trilioane de dolari sunt gestionate și protejate de JPMorgan Chase.
JPMorgan și inteligența artificială
JPMorgan Chase și-a crescut în ultimul deceniu numărul de experți în inteligență artficială (AI) și machine learning (ML) la peste 2.000. Compania utilizează activ AI și ML predictiv în peste 400 de scenarii de utilizare, inclusiv în marketing, prevenirea fraudei și gestionarea riscului. Aceste tehnologii conduc tot mai mult la creșterea valorii reale în afacerile și funcțiile companiei.
De asemenea, JPMorgan explorează potențialul generative AI (GenAI) în domenii precum ingineria software, serviciile pentru clienți și operațiuni. În viitor, GenAI ar putea contribui la reimaginarea întregul flux de afaceri. Compania investește considerabil în aceste capacități AI, iar multe dintre proiecte se amortizează singure.
”În timp, anticipăm că utilizarea inteligenței artificiale are potențialul de a îmbunătăți practic orice loc de muncă, precum și de a avea un impact asupra structurii forței de muncă”, spune Jamie Dimon.
În ciuda beneficiilor aduse, AI vine și cu riscuri, care necesită o gestionare riguroasă. JPMorgan spune că are un cadru solid de gestionare a riscurilor, iar AI este utilizat și pentru a detecta și a contracara încercările unor actori răi, care încearcă să folosească tehnologia pentru a ataca compania.
