Orange Business a digitalizat parcarea Romexpo cu soluția ITC Smart Parking, aducând o schimbare inovativă în cel mai mare complex expozițional din România. Proiectul a fost dezvoltat în parteneriat cu Fast Park, avand ca scop modernizarea infrastructurii și digitalizarea completa a experiența de parcare, optimizând atât fluxurile de trafic, cât și confortul vizitatorilor. Astfel, a redefinit standardele pentru evenimentele de mare anvergură.
Contextul și provocările inițiale
Romexpo, gazda unor evenimente de prestigiu precum INDAGRA – cel mai mare târg agricol din România ce atrage peste 40.000 de participanți – se confrunta adesea cu provocări semnificative legate de gestionarea parcării. Înainte de digitalizare, sistemul de parcare era o sursă constantă de aglomerație, impactând negativ percepția asupra evenimentelor organizate și chiar veniturile generate. Vizitatorii pierdeau timp prețios căutând locuri de parcare și așteptând la cozi interminabile pentru plata parcării. Această experiență neplăcută era cauzată de lipsa unei soluții digitale eficiente care să faciliteze un management optim al locurilor disponibile și al plăților.
Colaborarea dintre Orange Business și Romexpo
Pentru a depăși aceste dificultăți, Orange Business a propus o soluție completă și inovatoare: ITC Smart Parking. Implementarea acestei soluții a început cu o etapă detaliată de planificare și colaborare strânsă între echipele Orange și Romexpo. Au fost organizate workshopuri dedicate, în cadrul cărora s-au identificat principalele cerințe și nevoi ale clientului. Aceste întâlniri au avut ca scop nu doar construirea unei soluții tehnice adaptate, ci și integrarea funcționalităților suplimentare esențiale, cum ar fi posibilitatea de achiziționare a biletelor de eveniment direct de la automatele de plată.
Proiectul a presupus automatizarea completă a accesului și implementarea soluțiilor de plată la cele 12 puncte de acces (6 pentru intrare și 6 pentru ieșire). Sistemele de plată, susținute de tehnologia Hub Parking Technology, au fost distribuite strategic în 11 puncte care acceptă atât metode electronice (prin card sau aplicație mobilă), cât și numerar. Această diversificare a opțiunilor de plată a fost esențială pentru a răspunde diferitelor preferințe ale vizitatorilor și pentru a fluidiza accesul.
Un alt aspect inovator al proiectului a fost lansarea unei aplicații mobile dedicate, care permite utilizatorilor să plătească parcarea și să achiziționeze biletele pentru evenimentele Romexpo, direct de pe telefon. Această funcționalitate a simplificat substanțial procesul de acces și a eliminat nevoia de a sta la cozi lungi pentru bilete sau plăți. Odată cu digitalizarea experienței de parcare, utilizatorii beneficiază de un proces mai rapid și mai ușor, ceea ce contribuie la creșterea satisfacției acestora și la o experiență generală îmbunătățită.
Beneficiile aduse de soluția ITC Smart Parking
Implementarea soluției ITC Smart Parking a adus rezultate notabile în scurt timp. Aglomerația și blocajele din parcare au fost eliminate, iar cozile pentru bilete s-au redus considerabil. Feedbackul din partea utilizatorilor a confirmat eficiența sistemului, punând în evidență flexibilitatea oferită de multiplele opțiuni de plată și de utilizarea aplicației mobile. Astfel, clienții au avut parte de un acces fluid la evenimente, fără stresul asociat anterior cu parcarea.
Prin adoptarea acestei tehnologii moderne, Romexpo a demonstrat un angajament clar față de inovație și de oferirea unor servicii de calitate superioară pentru vizitatori. Proiectul realizat împreună cu Orange Business reprezintă un exemplu de succes în ceea ce privește integrarea tehnologiei în facilitarea și modernizarea serviciilor publice.
Mai multe detalii despre proiect găsiți aici: https://www.orange.ro/business/despre-noi/romexpo
