Am participat luni, 26 ianuarie, la o prezentare Lenovo dedicată pieței EMEA, în cadrul căreia compania a prezentat împreună cu IDC o imagine asupra modului în care inteligența artificială este implementată în mediul enterprise. Nu a fost o discuție despre soluții sau demo-uri spectaculoase, ci despre cum se mișcă lucrurile în realitate, cu bune și cu rele.
Evenimentul a fost moderat de Alberto Spinelli, CMO EMEA Lenovo, alături de care au vorbit Ewa Zborowska, Research Director AI la IDC Europe, Dr. Mauro Arruda, Director AI Solutions & Services EMEA Lenovo, și Simone Larsson, Head of Enterprise AI EMEA Lenovo.
Inteligența artificială a depășit faza „wow, ce interesant” și a intrat într-o etapă mai puțin comodă pentru companii, aceea în care trebuie să livreze rezultate concrete de business. Acesta a fost mesajul central al prezentării online „EMEA’s Enterprise AI Reality Check for 2026”, organizată de Lenovo, pe baza celui mai recent raport IDC, CIO Playbook 2026.
Pe scurt, concluzia prezentării este că în 2026 experimentele s-au încheiat și AI-ul trebuie să înceapă să producă bani / ROI (return on investment), altfel își va pierde rapid susținerea companiilor.
AI devine motorul de business
Potrivit datelor IDC prezentate de Ewa Zborowska, pentru prima dată „reinventarea businessului cu ajutorul AI” ajunge pe locul 1 în topul priorităților companiilor din Europa și Orientul Mijlociu. Mai presus de creșterea veniturilor, companiile pun experiența clienților sau productivitatea angajaților, mai spune studiul.
Se schimbă și mentalitatea în mediul de business, AI-ul nu mai este o direcție separată de digitalizare, ci devine parte din modul în care companiile își definesc strategia de creștere, a explicat Zborowska. Asta însemnă că inteligența artificială nu mai este percepută doar ca un tool care optimizează niște procese, ci o tehnologie care poate schimba structura operațională a unei organizații.
Mai mult de jumătate dintre companii folosesc deja AI în producție
Un alt indicator relevant din raport este acela că peste 50% dintre organizațiile analizate folosesc deja AI în mod sistematic, nu doar în faza pilot. Iar responsabilitatea legată de tehnologie nu mai aparține exclusiv departamentelor IT.
Simone Larsson, Head of Enterprise AI EMEA la Lenovo, spune că investițiile în AI se mută din zona de cercetare direct în inima afacerii: departamentele de marketing și operațiuni adoptă aceste tehnologii pentru a reduce costurile și a vinde mai mult.
Cele mai întâlnite zone unde a fost introdus sunt: IT și cybersecurity, Data & analytics, Customer service și Software development. Adică exact acele domenii unde există volume mari de date și procese repetitive, care pot fi ușor automatizate.
ROI-ul există și e deja măsurabil
Poate cel mai important argument pentru maturizarea AI este legat de bani. Conform IDC, 94% dintre organizații se așteaptă la un ROI pozitiv, iar media estimată este de 2,78 dolari generați pentru fiecare dolar investit în AI.
Dr. Mauro Arruda, Director AI Solutions & Services EMEA Lenovo, a explicat că AI nu mai este doar teorie. Sunt deja rezultate clare în customer service, training, analiză financiară. Ca exemple: procesele sunt mai rapide, costurile mai mici și deciziile mai bune. Dincolo de impactul financiar, apar și beneficii indirecte, precum creșterea satisfacției angajaților, îmbunătățirea experienței clienților, decizii mai rapide și mai coerente.
Marea problemă nu mai e tehnologia, ci fundația
O idee care a fost repetată de toți speakerii a fost că AI nu mai este limitată de lipsa de modele sau de puterea de calcul, ci de infrastructură, date și competențe. Problema e că fără date de calitate, securitate solidă și guvernanță clară, AI nu poate fi scalată. Nu e vorba despre magie, ci despre disciplină operațională, a argumentat Ewa Zborowska.
Primele trei condiții pentru succes în AI sunt: pregătirea angajaților pentru a folosi tehnologia, infrastructură scalabilă și eficientă, colaborare reală între oameni și sistemele AI. Practic, organizațiile descoperă că AI nu e o problemă de software, ci una de arhitectură organizațională.
Hybrid AI devine standardul, urmează Agentic AI
82% dintre companiile din studiu spun că vor rula AI în arhitecturi hibride: cloud public, cloud privat, on-premises și edge. Arhitectura hibridă nu este un compromis, ci o alegere strategică. Datele sensibile, cerințele de conformitate și costurile forțează companiile să nu depindă exclusiv de cloud, a explicat Simone Larsson. În special în industrii reglementate, AI-ul rulează tot mai des local, în medii controlate.
Un alt subiect discutat a fost agentic AI, adică sisteme care pot lua decizii și executa acțiuni autonome. Interesul pentru această zonă a crescut cu 65% într-un singur an. Zonele unde e folosit în premieră sunt: cybersecurity, mentenanță, customer support și analiză financiară.
Unul dintre Directorii IT (CIO) care apar în studiul IDC spune că angajații sunt îngrijorați din cauza agenților AI, dar că agenții nu vor fi complet autonomi prea curând și că e mereu nevoie de oameni.
Poate cea mai interesantă observație din raport ar fi că majoritatea companiilor nu sunt încă pregătite din punct de vedere al regulilor, controlului și organizării pentru inteligența artifiicială. Cele mai mari temeri sunt legate de: utilizarea responsabilă a AI-ului, securitatea datelor, shadow AI (utilizarea neoficială a AI-ului) și proprietate intelectuală. AI trebuie să fie adoptată disciplinat, nu impulsiv. Altfel, riscurile cresc mai repede decât beneficiile, a spus un CISO din sectorul asigurărilor, citat în raport.
Lenovo și IDC, o concluzie despre realitatea AI-ului în companiile europene în 2026
Mesajul general al prezentării Lenovo și IDC este că AI a trecut de faza de entuziasm și a intrat în faza de execuție. Nu mai contează cine are cel mai mare model, ci cine reușește să-l integreze corect în procese reale de business.
Pentru fiecare CIO, rolul se schimbă. Devine mai puțin „Director IT” și mai mult „arhitect al transformării”, responsabil de infrastructură, date, competențe și, mai ales, de traducerea AI-ului în valoare economică reală (ROI).
